越境ECとは？中小企業・個人事業主の始め方と、方法の選び方

「越境EC」という言葉を目にする機会が増えました。インターネットを通じて国境を越えて商品を売ることで、日本の中小企業や個人事業主にとっても、海外の顧客とつながる手段になっています。この記事では、越境ECの基本と、規模の小さい事業者が始めるときの方法の選び方を解説します。

越境ECとは

越境ECとは、インターネット上の販売（EC）を通じて、国をまたいで商品を売買することです。日本の事業者が海外の購入者に商品を販売する場合も、海外の事業者の商品を日本の購入者が買う場合も、どちらも越境ECにあたります。

店舗を海外に出したり、現地に拠点をつくったりしなくても海外の顧客に販売できるため、小さな事業者でも取り組みやすいのが特徴です。

越境ECが注目される理由

• 日本の商品は、品質や安全性、ものづくりの背景が評価され、海外にも根強い需要があります
• 国内の人口が減るなかで、新しい市場を広げる手段になります
• 訪日旅行で日本の商品を知った人が、帰国後もネットで購入したいと考えることがあります

越境ECの主な4つの方法

1. 海外のECモールに出品する
2. 自社のネットショップを海外向けに対応させる
3. 海外の購入者向けの購入サービスと連携する
4. 越境ECの運営を専門の会社に任せる

どれか一つに決める必要はありません。まずは負担の少ない方法で反応を確かめ、売れる手応えがつかめたら、自社サイトの強化やモール出品を組み合わせていく方法もあります。

小規模な事業者が始めるときの手順

1. 売りたい商品が、日本から送れて相手国で販売できるかを確認する
2. 売りたい国・地域の目処をつけ、似た商品の価格を調べる
3. 自社の体制（翻訳、発送、問い合わせ対応）に合った方法を選ぶ
4. 送料・関税・為替を含めた価格と、案内の仕方を決める
5. 商品を絞って販売を始め、反応を見ながら広げる

越境ECで注意したいこと

• 輸出入の規制：食品、化粧品、医薬品に近いもの、アルコール、電池を含む製品などは、国によって販売できない、または手続きが必要な場合があります。
• 関税と税金：輸入時の関税や税金が購入者にかかることがあります。購入者に支払い総額が伝わるよう案内しましょう。国内の税金の扱いは販売方法によって異なります。
• 配送とトラブル：配送日数が長くなりやすく、破損や紛失の対応を決めておく必要があります。
• 言語と問い合わせ：商品説明の翻訳に加え、海外からの問い合わせに誰が答えるかを決めておきましょう。
• 返品：海外からの返品は送料が高くなりやすいため、条件を事前に明記しておくことが大切です。

国内の販売と、海外の販売をひとつにまとめる

越境ECを始めると、国内のネットショップ、海外向けの販売、他社の売り場での販売と、販路ごとに注文や在庫の管理が分かれがちです。

ECportは、自社のネットショップでの販売、他社の売り場と組む連携販売、海外のお客さまへの販売を、ひとつの管理画面でまとめて扱えるECプラットフォームです。販売サイトは多言語で表示でき、国内価格と海外価格を分けて設定できます。月額0円のスタータープランから始められます（利用できる内容はプランや商品、配送先などの条件によって異なります）。

海外販売の始め方と条件は海外販売のページ、料金は料金プランで確認できます。

まとめ

• 越境ECは、ネットを通じて国をまたいで商品を売ることで、小規模な事業者でも始められます。
• 方法は大きく4つあり、自社の体制に合わせて選び、組み合わせることができます。
• 規制、税金、配送、言語、返品の5つを事前に確認しておくと、トラブルを防ぎやすくなります。

※ この記事は一般的な情報をまとめたものです。輸出入の規制や税金は国や商品によって異なるため、最新の情報を関係機関や専門家に確認してください。